Legislator Ajak ASN Senantiasa Tingkatkan Pelayanan Publik
WARTABORNEO.COM - Dinamika kehidupan masyarakat yang semakin kompleks, disertai dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat mengakibatkan masyarakat menuntut peningkatan pelayanan publik. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, Aparatur Sipil Negara (ASN) wajib memiliki daya cipta yang mumpuni agar dapat melahirkan terobosan baru demi terciptanya kesejahteraan masyarakat. Hal ini disampaikan oleh Ketua Badan Kehormatan (BK) Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Sintang, Agrianus saat ditemui awak media, Selasa (07/06).
"ASN mulai dari pimpinan sampai dengan bawahan harus berorientasi pada kepentingan masyarakat, terutama yang berurusan dengan layanan publik. Sehingga sangat diharapkan untuk bisa kreatif dan inovatif agar bisa menciptakan terobosan yang dapat menjawab tuntutan masyarakat dalam pelayanan itu," jelasnya.
Beliau berpendapat bahwa seluruh penyelenggara pelayanan publik wajib berusaha meningkatkan jasa layanannya dan menghapus prosedur yang dapat menghambat jalannya pelayanan yang diberikan. Ia juga meminta agar dalam memberikan pelayanan, ASN harus mampu menjaga adab dan budaya positif, berperilaku profesional, berdedikasi tinggi, serta mampu melayani setiap individu dengan berbagai macam karakter yang berbeda.
"Pemerintah sebagai birokrasi publik pada hakikatnya merupakan pelayan masyarakat. Maka pemerintah berkewajiban dan bertanggung jawab penuh untuk memberikan pelayanan yang baik dan profesional kepada masyarakat. Tetap kreatif dan inovatif agar jalannya proses pemerintahan daerah bisa semakin baik dari waktu ke waktu," tegasnya.
Politisi partai Golkar ini mengingatkan seluruh pelaksana pelayanan publik agar memperlakukan masyarakat sebagai “citizen”, alih-alih “konsumen”, dengan selalu berorientasi pada peningkatan kualitas sumber daya manusia. Semua ASN diharapkan untuk senantiasa memperbaiki kualitas pelayanan publik sebagai wujud pelaksanaan Reformasi Birokrasi di Kabupaten Sintang. (wk)